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Bonjour,
je m'appelle Baptiste Franchina et voilà mon cv

À Propos de moi

Amateur de défis, créatif et autonome il me tient à cœur d'aider les entreprises à réussir leur transition digitale.

Expériences professionnelles

BoucheCousue
Paris
Novembre 2014 - Aujourd'hui
:)
OB&C MANAGEMENT CONSULTING
Paris
Février 2014 - Septembre 2014
Responsable projet
Conception d'un prototype de plateforme permettant la notation de l'expérience client ainsi que l'automatisation d'une partie de la relation client. Le but de la plateforme étant de collecter de nouvelles données clients puis les agréger sous forme de scoring et permettre le pilotage de la relation client.
Rédaction des spécifications fonctionnelles, développement d'une première maquette sous Axure puis pilotage d'un prototype fonctionnel et recettage.
Sephora Europe
Boulogne
Juillet 2013 - Février 2014
Consultant AMOA CRM Europe
- Analyse & investigations des problématiques utilisateurs sur les outils de l’entité CRM Europe (base de données clients, salesforce, neolane, SPSS, outils de calcul des points ETO & outil de caisse),
- Priorisation des incidents & pilotage de la DSI pour la résolution
- Participation à la rédaction des expressions de besoin & des spécifications fonctionnelles et techniques.
- Rédaction & mise à jour des documentations sur les systèmes (fiches outils, process)
- Ecriture des cahiers de recette & exécution des cas de test
- Reporting hebdomadaire au management et acteurs impliqués
- Information & pédagogie sur le fonctionnement des systèmes auprès des métiers.
IZITEK
Aix-en-Provence
2008-2013
Responsable achats & logistiques
- Coordination des équipes techniques (6 personnes),
- Coordination de l’exécution des projets clients,
- Gestion des budgets,
- Gestion des stocks,
- Prospection de nouveaux fournisseurs et gestion des négociations,
- Résolution des litiges commerciaux,
- Participation au développement des logiciels interne (stock, cdm). Définition des besoins & des process métiers
- Mise en place d’un intranet de gestion des incidents techniques clients.

Les projets

le-cagibi
De 2006 à 2008 j'ai initié puis géré un site web permettant le partage de contenu culturel générant 1 million de visiteurs uniques par mois et impliquant une équipe de 10 personnes
Engagement associatif
Né proche du milieu associatif, il est essentiel de mettre mon temps libre et mes compétences à la disposition des autres. Ainsi j'aide toutes sortes d'associations dans leurs projets de développement web, ou dans des actions de terrain.

En chiffres

25
Ans
6
Années d'expériences
6
Collaborateurs gérés
>10
Projets aboutis

Compétences clefs

Gestion d'équipe
Coordination de planning
Gestion de stock
Optimisation budget
Scrum
Autonomie

Connaissances

MS Office
MS Project
CMS
HTML
Windows/Mac/Linux
SiT/Sesame (Ticketing)
GiT/BiTBUCKET
SSH
Photoshop/Pixelmator
SPSS
Neolane
Axure
Débutant
Confirmé
Expert
Master

Loisirs

Ski
Cinéma
Course
Geeking
Web
FIFA
Lecture